8 Sustainable Business Canvas: Schlüsselressourcen

Einleitung

Schlüsselressourcen (Key Resources) sind die wichtigsten Wirtschaftsgüter für die erfolgreiche Umsetzung eines Geschäftsmodells. Solche Ressourcen sind nicht allein Finanzmittel oder physische Anlagen. Es zählen auch immaterielle Faktoren dazu, die notwendig sind, um das gewünschte Wertangebot eines Unternehmens bereitstellen zu können. Von besonderem Wert sind Ressourcen, die langfristig vom Wettbewerb nicht imitiert oder substituiert werden können. Dies können unter anderem zum Beispiel Kompetenzen, technologisches Know-how, Expertise, exklusive Partnerschaften, gewerbliche Schutzrechte, Zertifikate, soziale Netzwerke, die Marke oder eine spezifische Reputation sein. Gerade letztere ist für grüne Start-ups von besonderem Interesse, weil sie in oft intransparenten Märkten Ihren Kunden von der Nachhaltigkeit Ihres Angebots und dessen Erstellungsweise überzeugen müssen. Aber auch die Einbettung eines Unternehmens in einer spezifischen Community kann eine Schlüsselressource sein, die von etablierten Wettbewerbern nur schwer zu kopieren ist.

Leitfragen

1. Welche Schlüsselressourcen und -fähigkeiten sind für die Umsetzung Ihres Nutzenversprechens notwendig?
2. Welche davon sind bereits vorhanden, welche müssen erworben oder wofür müssen Partner gefunden werden?
3. Sind im Gründungsteam bereits Ressourcen und Fähigkeiten sind zur Einhaltung der definierten Nachhaltigkeitsanforderungen vorhanden oder braucht das Team dazu externe Unterstützung?
4. Falls umweltkritische Produktionsfaktoren zu den Schlüsselressourcen gehören, wie kann der Einsatz minimiert oder eliminiert werden? Zu den umweltkritischen Produktionsfaktoren gehören z.B. umweltbelastende Stoffe.
5. Findet das Kreislaufprinzip bei der Nutzung von Schlüsselressourcen Anwendung? Gibt es z.B. ein Rücknahme-/Recycle-System?

Beispiel

Datenbank als Schlüsselressource: Fallbeispiel Thermondo

Thermondo wurde 2012 durch Philipp Pausder, Florian Tetzlaff und Kristofer Fichtner gegründet. Stand November 2023 ist das Unternehmen auf 800 Mitarbeiter angewachsen, darunter rund 400 Handwerker, und entwickelt sich sehr erfolgreich.

Thermondo hat die Prozesse des Heizungswechsels grundlegend optimiert, damit Kunden einfacher und schneller bei guten Preisen zu einer neuen Heizung kommen. So hilft Thermondo den Kunden, Geld und CO2 einzusparen. Mittels eines „Heizungskonfigurators“ wird für den Kunden auf Basis einiger online eingegebener Daten ein passendes Heizungsangebot inklusive Hardware, Service und Montage erstellt. Nach einer „Fotobegehung“ (Analyse der räumlichen Situation anhand von Fotos) und Beratung installieren angestellte Handwerker die Heizung bei dem Kunden.

Eine Schlüsselressource von Thermondo ist die selbst aufgebaute Datenbank, die umfassende Informationen zu Heizungsprodukten enthält. Durch diese Datenbank kann das Start-up für seine Kunden auf Millionen von Lösungspaketen für Gas- und Ölheizungen sowie Solarthermie zurückgreifen.

Vertiefungswissen

Nach Osterwalder und Pigneur (2011) können Schlüsselressourcen physischer, finanzieller, intellektueller und menschlicher Natur sein. Sie können Eigentum des Unternehmens sein oder auch geleast sowie von Schlüsselpartnern erworben werden.

• Physisch: Zu den physischen Wirtschaftsgütern zählen Produktionseinrichtungen, Gebäude, Fahrzeuge, Maschinen, Systeme, Point-of-Sale-Systeme, aber auch Distributionsnetzwerke.
• Intellektuell: Intellektuelle Schlüsselressourcen sind im Gegensatz zu physischen eher immaterieller Natur. Diese Ressourcen haben durch ihre schwere Entwicklung oft einen hohen Wert. Beispiele für intellektuelle Schlüsselressourcen sind u. a. Marken, Firmenwissen, Patente und Copyrights sowie Partnerschaften und Kundenstammdaten. Diese Schlüsselressourcen spielen im Wettbewerb eine immer größere Rolle.
• Menschlich: Prinzipiell ist der Mensch als Ressource für so ziemlich jedes Geschäftsmodell von großer Bedeutung. Allerdings sind Wirtschaftsgüter von menschlicher Natur insbesondere in Unternehmen aus wissensintensiven und kreativen Branchen relevant. Hier sind die Kompetenzen aller Mitarbeiter notwendig, damit das Geschäftsmodell erfolgreich ist.
• Finanziell: Schlüsselressourcen finanzieller Natur können Bargeld, Kreditrahmen oder Aktienoptionen sein und sind für Bürgschaften und beim Bezug externen Kapitals bedeutsam.

Tipps

• Nehmen Sie für sich das Vorhandensein von intangiblen Schlüsselressourcen nicht unkritisch in Anspruch (z.B. die Existenz einer glaubwürdigen grünen Marke von Beginn an).
• Definieren Sie Schlüsselressourcen nicht zu breit („überlegenes Management“), sondern so spezifisch wie möglich.
• Fragen Sie sich bei Make-or-Buy-Entscheidungen, wie dadurch der Bestand oder Aufbau eigener Schlüsselressourcen beeinträchtigt wird.

Weiterführende Informationen

Osterwalder, A., and Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Frankfurt u.a: Campus.

Auf den Seiten 38-39 gehen Pigneur und Osterwalder detailliert auf die Schlüsselressourcen als Bestandteil des Business Model Canvas ein.

Verwendete Quellen

Osterwalder, A. and Pigneur, Y. (2011). Business Model Generation: Ein Handbuch für Visionäre, Spielveränderer und Herausforderer. Frankfurt am Main: Campus Verlag.